Aquest web utilitza cookies per a l'analítica digital, millorar la seva experiència d'usuari i personalització de publicitat. Pot consultar la nostra política de cookies aquí.
Jan 28, 2019, 12:00 AM
EISI HOTEL, guardonada com la solució tecnològica guanyadora en la categoria de Promoció i Màrqueting de la destinació als ITH Smart Destinations Awards a FITUR 2019.
En el marc de FITUR, dins del fòrum #techYdestino de FiturtechY, va tenir lloc el lliurament de premis de la II edició del concurs ITH Smart Destination Awards. En aquest concurs es premien les cinc millors solucions i eines tecnològiques que ajuden les destinacions turístiques a afrontar els reptes de la posada en marxa d'una destinació turística intel·ligent (DTI).
De les més de 40 candidatures presentades en aquesta segona edició, només tres finalistes per a cadascuna de les cinc categories del concurs representaran el catàleg en línia al qual tindran accés les destinacions que formen part de l'Aliança de Municipis Turístics de Sol i Platja, així com altres interessats.
EISI SOFT amb la solució per al sector turístic EISI HOTEL, va ser el guanyador de la categoria de Promoció i Màrqueting de la destinació, gràcies a l'augment en eficiència, satisfacció del client, sostenibilitat i reputació que fa possible la plataforma hotelera. Permetent inferir Business Intelligence al Big Data generat de l'operativa tècnic-legal, higiènic-sanitària i de manteniment dels allotjaments turístics.
EISI HOTEL permet millorar nombrosos indicadors clau per a la bona reputació d'una destinació:
Gràcies a l'optimització que aconseguim mitjançant EISI HOTEL, digitalitzant la gestió, de manera fàcil i intuïtiva, d'una llarga llista de processos operatius i normatius que formen part del dia a dia d'un hotel, s'aconsegueixen millores significatives en eficiència.
Aquestes millores redunden en una reducció del temps de resolució d'incidències, que s'ha quantificat en un 80% de mitjana, segons anàlisis duts a terme pels nostres clients.
Així doncs, si som capaços de millorar l'eficiència, reduïm el temps de resolució d'incidències tant reportades internament com pel mateix client. Unit a tot això, el total compliment normatiu i preventiu que permet EISI HOTEL, garanteix un bon estat de salut del nostre establiment, la qual cosa millora de manera considerable la percepció i la satisfacció del client respecte al nostre establiment.
Pel que fa a sostenibilitat ambiental, EISI HOTEL ens ajuda a mantenir un alt compromís amb el medi ambient, mitjançant diversos mòduls dedicats a tal fi, com poden ser els mòduls específics de consums i de residus, entre d'altres.
A més, permet implantar polítiques de paper zero i facilita la implantació, verificació i compliment de normatives i/o protocols en matèria de gestió ambiental.
En conseqüència, reduint en un 80% el temps de resolució d'incidències, complint el 100% de les tasques programades, millorant l'eficiència i la sostenibilitat ambiental i augmentant la satisfacció del client, EISI HOTEL permet millorar la reputació no només de l'hotel en qüestió sinó de la destinació turística on es troba. En un dels últims casos estudiats, es va aconseguir millorar en 76 punts bàsics la satisfacció general de l'establiment, en 30 punts bàsics la satisfacció de les instal·lacions i en 24 punts bàsics la reputació en línia.
No hem d'oblidar tampoc que casos d'intoxicació alimentària, casos d'infecció per legionel·la, accidents per un mal manteniment de l'hotel, etc. tenen conseqüències molt lesives per a la reputació i la promoció d'una destinació turística, a causa de la gravetat que representen i el nivell mediàtic alt associat. Per aquests motius, resulta imprescindible portar a terme una gestió òptima dels establiments turístics, unit a un alt grau de compliment preventiu que ens garanteixi uns estàndards de qualitat alts no només de l'hotel sinó de la destinació on es troba.
Tant és així, que en les zones on existeix un nombre elevat d'establiments que utilitzen EISI HOTEL, es poden portar a terme comparatives entre els diferents establiments que fomenta que igualin o fins i tot superin els estàndards de la zona, redundants en millores d'eficiència, sostenibilitat i reputació de la destinació turística.