Mar 27, 2024, 8:00 AM
Gerard Pasan, actual Director de la CIO Office de Iberostar Group, se centra un aspecto clave: la digitalización de la industria hotelera. Una entrevista en la que revela los éxitos del proyecto Hotel Digital, que incluye innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operativa hotelera. Para el futuro, destaca el compromiso de Iberostar con la digitalización y la sostenibilidad para consolidar su liderazgo en turismo responsable y sostenible.
Feb 28, 2024, 11:00 AM
Gabriel Bover, resalta los logros de 2023, como la apuesta de Hipotels por la mejora continua de su producto y habla del desafío que supone la digitalización de los procesos operativos dentro de la hostelería para ofrecer un servicio de excelencia y la importancia de la formación especializada para retener y captar talento. Además de analizar las tendencias y retos a los que tendrá que enfrentarse la industria hotelera durante este 2024.
Feb 26, 2024, 11:00 AM
La digitalización une la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en la industria hotelera, permitiendo una personalización excepcional y una gestión optimizada. Descubre la visión estratégica de Port Aventura World y Hotelatelier para mejorar la satisfacción del cliente a partir de la operativa. La integración de la retroalimentación del cliente en la operativa hotelera es clave para la mejora continua y la cultura organizativa centrada en la calidad es esencial para resultados positivos.
Feb 23, 2024, 10:30 AM
En la entrevista en Fitur, Sebastià Català, CEO de BLUESEA Hotels, discute los desafíos y éxitos de 2023, incluyendo la transición a prácticas sostenibles, la lucha contra la escasez de talento, y la búsqueda de equilibrio entre calidad y rentabilidad. Además de destacar la implementación de EISI HOTEL como un cambio positivo hacia mayor eficiencia operativa.
Feb 19, 2024, 9:00 AM
La reciente edición de Fitur 2024, ha revelado una serie de tendencias que definirán el rumbo del sector en los próximos años. Con un enfoque en la innovación, la sostenibilidad y la digitalización, estas tendencias no solo anticipan cambios en la forma en que operamos y experimentamos los viajes, sino que también sugieren una evolución hacia un turismo más responsable y tecnológicamente avanzado.
Feb 19, 2024, 8:30 AM
Mateo Ramón, CIO de Grupo Piñero, destaca en la entrevista los logros de 2023 como la transición a la nube y la adopción de una cultura del dato en la organización, lo que ha mejorado la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Además de resaltar la implementación exitosa de proyectos de inteligencia artificial para optimizar procesos y predecir demanda, subrayando el compromiso de Grupo Piñero con la innovación tecnológica y la mejora continua en el servicio turístico.
Feb 15, 2024, 10:00 AM
Gustavo Cueva comparte en esta entrevista cómo la cadena hotelera Palladium Hotel Group se ha enfocado en estabilizar e innovar mediante el análisis de datos y machine learning. Destaca la importancia de la calidad del dato y la personalización de experiencias para el cliente. Además de adentrarse en su visión de futuro que incluye enriquecer la experiencia del cliente en Palladium.
Feb 13, 2024, 9:00 AM
Una entrevista en la que Edurne Vázquez, COO de Hotelatelier, explora los logros, desafíos y estrategias que han marcado el rumbo de la empresa en el año 2023, un período definido por la intensidad y los resultados gratificantes en el sector turístico y comparte la visión proactiva y adaptativa frente a un sector en constante evolución, marcando un precedente en la búsqueda de excelencia, innovación y responsabilidad social en la industria hotelera.
Feb 9, 2024, 11:00 AM
Lorena Moreno, Presidenta de ASEGO, comparte cómo la digitalización está transformando el área de housekeeping, destacando los avances significativos logrados mediante la adopción de herramientas digitales, desde la eficiencia operativa hasta la mejora de la comunicación interdepartamental. Revela cómo estas innovaciones no solo optimizan los procesos sino que enriquecen la experiencia del cliente y marcan el camino hacia un futuro más sostenible y eficiente en la gestión hotelera.
Feb 7, 2024, 9:00 AM
Inmaculada Martínez subraya la posición de Ilunion Hotels como un pionero en la industria hotelera, comprometido con la excelencia, la innovación y la inclusión. Es un claro ejemplo de cómo las empresas turísticas pueden y deben evolucionar para satisfacer las necesidades actuales, manteniendo al mismo tiempo un compromiso con la responsabilidad social y la accesibilidad.
Feb 5, 2024, 8:00 AM
Joaquim Clos, Director General de Derby Hotels Collection, destacó el 2023 como un año récord para la cadena, impulsado por la transformación digital y proyectos retomados post-pandemia. La adopción de tecnologías emergentes y la migración de sistemas al cloud han mejorado significativamente la operativa y la experiencia del cliente. Además, se enfocó en la reforma del Hotel Caesar en Londres, subrayando el optimismo hacia el 2024.
Feb 1, 2024, 11:00 AM
Joan Barceló, CIO de W2M, comparte su visión sobre los logros de 2023 y cómo la organización se prepara para los retos futuros. Destacando la consolidación de la empresa y la integración de nuevas tecnologías, Barceló subraya la importancia de adaptar los sistemas IT para respaldar eficazmente el crecimiento del negocio y abordar con sentido común las emergentes tendencias tecnológicas que están moldeando la industria turística.
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