EISI SOFT: Digitalização de processos normativos no The Hotel Data Game.

Palma de Mallorca, 18 de Junho de 2018.- Na última quinta-feira, teve lugar em Ibiza a primeira das jornadas The Hotel Data Game, organizadas pelo Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) no Ushuaïa Beach Hotel. A EISI SOFT foi um dos participantes da jornada, onde apresentou sua visão sobre a importância da digitalização dos registros normativos nos diferentes âmbitos da gestão operativa hoteleira, acompanhada por Xavi López, diretor de operações da empresa. 

A jornada se desenvolveu por meio de palestras oferecidas por especialistas de diversas empresas tecnológicas, abrangendo diferentes áreas do negócio hoteleiro, como benchmarking, reputação online, forecasting, gestão operativa, experiência do cliente e registros normativos.

Desde a EISI SOFT, foi analisada a importância da digitalização dos registros de caráter normativo, neste caso, do âmbito higiénico-sanitário, e a relação existente destes com os diferentes pilares da gestão hoteleira, como eficiência operativa e satisfação do cliente, para obter, em definitiva, melhores resultados na exploração do hotel.

Xavi López, diretor de operações da EISI SOFT, enfatizou a importância de entender um tema tão complexo como os registros normativos como uma vantagem produtiva e não como um inconveniente burocrático, já que uma boa gestão digital dos mesmos e um correto cumprimento permitem dotar o hotel de padrões mínimos de qualidade, que, em última análise, repercute na satisfação do cliente e permite obter melhores resultados. Como afirmou o palestrante: “o cumprimento normativo não apenas é exigido pela legislação vigente, mas também pelos clientes, que cada vez exigem padrões de qualidade mais altos.”

Durante a apresentação, foram expostos casos práticos extraídos da plataforma EISI HOTEL, desenvolvida pela EISI SOFT, dos diferentes âmbitos higiénico-sanitário, como a gestão de piscinas, APPCC e legionela, na operação diária do hotel.

Se você estiver interessado em conhecer o programa das jornadas e deseja participar como assistente nas próximas, acesse através do seguinte link:

1. The Hotel Data Game