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Jan 28, 2019, 12:00 AM
EISI HOTEL, ausgezeichnet als die technische Lösung in der Kategorie Förderung und Marketing des Ziels bei den ITH Smart Destinations Awards auf der FITUR 2019.
Im Rahmen von FITUR fand im Forum #techYdestino von FiturtechY die Preisverleihung der II. Ausgabe des ITH Smart Destination Awards statt. Bei diesem Wettbewerb werden die fünf besten Lösungen und technologischen Werkzeuge ausgezeichnet, die den Tourismusdestinationen helfen, die Herausforderungen bei der Umsetzung eines intelligenten Tourismusziels (DTI) zu bewältigen.
Aus mehr als 40 eingereichten Kandidaturen in dieser zweiten Ausgabe werden nur drei Finalisten für jede der fünf Kategorien des Wettbewerbs im Online-Katalog vertreten sein, auf den die Destinationen der Allianz der Tourismusgemeinden von Sonne und Strand sowie andere Interessierte zugreifen können.
EISI SOFT mit der Lösung für den Tourismussektor, EISI HOTEL, war der Gewinner in der Kategorie Förderung und Marketing des Ziels, dank der Effizienzsteigerung, der Kundenzufriedenheit, der Nachhaltigkeit und der Reputation, die die Hotelplattform ermöglicht. Dadurch wird Business Intelligence aus dem Big Data generiert, das aus der technischen, hygienisch-sanitären und Wartungsbetriebsführung der touristischen Unterkünfte entsteht.
EISI HOTEL ermöglicht die Verbesserung zahlreicher Schlüsselindikatoren für die gute Reputation eines Ziels:
Dank der Optimierung, die wir durch EISI HOTEL erreichen, indem wir die Verwaltung einfach und intuitiv digitalisieren, von einer langen Liste operativer und normativer Prozesse, die zum Alltag eines Hotels gehören, erzielen wir signifikante Verbesserungen in der Effizienz.
Diese Verbesserungen führen zu einer Reduzierung der Zeit zur Lösung von Vorfällen, die im Durchschnitt um 80 % quantifiziert wurde, laut Analysen, die von unseren Kunden durchgeführt wurden.
Wenn wir also in der Lage sind, die Effizienz zu verbessern, reduzieren wir die Zeit zur Lösung von sowohl intern gemeldeten als auch vom Kunden selbst gemeldeten Vorfällen, verbunden mit der vollständigen Einhaltung der Vorschriften und Prävention, die EISI HOTEL ermöglicht. Dadurch gewährleisten wir einen guten Gesundheitszustand unseres Betriebs und verbessern erheblich die Wahrnehmung und die Zufriedenheit der Kunden bezüglich unseres Betriebs.
Was die Umwelt-Nachhaltigkeit betrifft, hilft uns EISI HOTEL, ein hohes Engagement für die Umwelt aufrechtzuerhalten, durch verschiedene Module, die diesem Zweck dienen, wie z.B. die spezifischen Module für Verbrauch und Abfall, unter anderem.
Darüber hinaus ermöglicht es die Einführung von Papierlos-Politiken und erleichtert die Einführung, Überprüfung und Einhaltung von Vorschriften und/oder Protokollen im Bereich des Umweltmanagements.
Infolgedessen ermöglicht EISI HOTEL, die Reputation nicht nur des betreffenden Hotels, sondern auch des touristischen Ziels, in dem es sich befindet, zu verbessern, indem die Zeit zur Lösung von Vorfällen um 80 % reduziert, 100 % der geplanten Aufgaben erfüllt, die Effizienz und die Umwelt-Nachhaltigkeit verbessert und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird. In einem der letzten untersuchten Fälle wurde die allgemeine Zufriedenheit mit dem Betrieb um 76 Basispunkte, die Zufriedenheit mit den Einrichtungen um 30 Basispunkte und die Online-Reputation um 24 Basispunkte verbessert.
Es sollte auch nicht vergessen werden, dass Fälle von Lebensmittelvergiftungen, Legionelleninfektionen, Unfälle aufgrund mangelhafter Wartung des Hotels usw. schwerwiegende Auswirkungen auf die Reputation und die Förderung eines touristischen Ziels haben, aufgrund der Schwere, die sie darstellen, und des hohen medialen Niveaus, das damit verbunden ist. Aus diesen Gründen ist es unerlässlich, eine optimale Verwaltung der touristischen Einrichtungen durchzuführen, verbunden mit einem hohen Maß an Präventionskonformität, das uns hohe Qualitätsstandards nicht nur für das Hotel, sondern auch für das Ziel, in dem es sich befindet, garantiert.
So sehr, dass in den Gebieten, in denen eine hohe Anzahl von Einrichtungen EISI HOTEL verwendet, Vergleiche zwischen den verschiedenen Betrieben angestellt werden können, die dazu anregen, die Standards der Region zu erreichen oder sogar zu übertreffen, was zu Verbesserungen in Effizienz, Nachhaltigkeit und Reputation des touristischen Ziels führt.