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Nov 15, 2024, 8:00 AM
La innovación es fundamental para que el sector hotelero mantenga su competitividad y capacidad de adaptación en un mercado que evoluciona de forma tan rápida. Sin embargo, el reciente estudio “I Barómetro de Innovación Hotelera” elaborado por Ilunion Hotels y Les Roches, revela un dato preocupante: solo el 25% de los hoteles ofrecen formación específica en innovación a sus equipos. Esta cifra refleja una brecha importante en la preparación del personal para adoptar nuevas tecnologías y optimizar la operativa interna, una situación que limita el potencial de crecimiento y adaptación de muchos hoteles.
La formación en innovación no es un gasto, sino una inversión estratégica que permite a los equipos familiarizarse con las herramientas tecnológicas implementadas en el hotel. Un claro ejemplo de esto son las herramientas de gestión operativa, como EISI HOTEL, que facilita y optimiza la coordinación entre departamentos. Cuando los equipos cuentan con las habilidades necesarias para implementar y utilizar soluciones tecnológicas de manera eficiente, pueden mejorar los procesos clave, aumentar la productividad y ofrecer una mejor atención al cliente. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce los tiempos de respuesta y agiliza la toma de decisiones dentro del hotel.
Sin embargo, la falta de inversión en innovación sigue siendo una barrera importante para el desarrollo de muchos hoteles. Sin un presupuesto destinado a la formación, los hoteles se ven limitados en su capacidad para adoptar sistemas avanzados de gestión y poner en práctica estrategias innovadoras.
Esta falta de preparación puede derivar en una mala implementación de las nuevas tecnologías, lo que genera frustración y la percepción de que las herramientas no están funcionando correctamente o que la tecnología no es la adecuada. Por otro lado, los hoteles que sí invierten en formación y tecnología logran una ventaja competitiva significativa, ya que pueden adaptarse más rápidamente a las demandas del mercado y anticipar nuevas tendencias, mientras que aquellos que no invierten en estos aspectos quedan rezagados.
La implementación de herramientas como EISI HOTEL es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede transformar la operativa hotelera. Al integrar sistemas de comunicación y gestión en una única plataforma, los hoteles logran optimizar recursos, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia excepcional a los clientes.
Sin embargo, para que esta tecnología tenga un impacto real, es esencial que los empleados comprendan no solo cómo usarla, sino también su valor estratégico dentro de la organización. En nuestro caso, ofrecemos una formación especializada para los usuarios que interactúan con la herramienta, además de un acompañamiento y consultoría continuos, asegurándonos de que comprendan al máximo su funcionamiento y puedan aprovecharla de manera efectiva en su trabajo diario.
La inversión en formación e innovación es fundamental para que el sector hotelero pueda afrontar los desafíos actuales y futuros. Contar con equipos capacitados y una estructura que priorice la innovación permiten a los hoteles no solo mejorar su operativa, sino también posicionarse como líderes en un mercado cada vez más competitivo.
Si deseas conocer más sobre EISI HOTEL ponte en contacto con nuestro equipo comercial. ¡Afrontemos juntos tu próximo reto!