EISI HOTEL: A evolução dos GMAO.

Palma de Mallorca, 27 de Abril de 2018.- Sob o título "Melhorar a qualidade e produtividade através da digitalização dos processos em hotéis", a EISI SOFT compartilha sua visão em um artigo para o ITH sobre a importância de dotar as cadeias hoteleiras de ferramentas especificamente projetadas para o setor, focando nos programas de gestão de manutenções (GMAO).

Dentre os processos operativos de um estabelecimento, destacam-se os referentes a manutenções preventivas, corretivas e normativas, que marcam em grande medida a qualidade do serviço.

Como detalha o artigo, os programas mais utilizados em relação à manutenção são os programas de gestão de manutenção assistida por computador, também conhecidos pelas siglas GMAO, e, às vezes, como CMMS, acrônimo de "computerized maintenance management system".

No mesmo, analisam-se as diferenças entre os programas de gestão de manutenções clássicos, muito focados nos departamentos de manutenção, que exigem um alto grau de formação do usuário, por serem muito técnicos e complexos, e os programas de gestão de manutenção projetados especificamente para o setor hoteleiro, que permitem a comunicação interdepartamental entre recepção, andares e manutenção, resultando em uma rápida resolução de incidentes.

Nessa linha, apresenta-se EISI HOTEL como "uma ferramenta digital que atende, entre outros, aos novos padrões de GMAO. Foi desenvolvida especificamente para o setor turístico com o objetivo de romper as barreiras tecnológicas de seus precursores, com uma interface fácil e intuitiva, pensada para ser usada por qualquer perfil de usuário."

Quanto às suas vantagens mais significativas, destacam-se "a comunicação interdepartamental, permitindo o controle de processos e o reporte de incidentes a partir de qualquer departamento, não apenas do de manutenção. Tudo isso a partir de qualquer dispositivo, seja móvel ou desktop, e com disponibilidade offline."

Além disso, uma das maiores diferenças em relação aos programas tradicionais de manutenção é a incorporação de módulos específicos para a gestão de processos técnico-legais e cumprimento normativo, como o módulo de piscinas, de APPCC e o módulo preventivo de legionela, além de um potente quadro estatístico de diagnóstico." detalha o texto.

Leia o artigo completo no blog do ITH:

1. Melhorar a qualidade e produtividade através da digitalização dos processos em hotéis.

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