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Jan 9, 2025, 7:00 AM
A transformação digital é essencial para que os hotéis prosperem num setor competitivo. A digitalização não só otimiza processos, como também transforma radicalmente a experiência tanto dos hóspedes como das equipas operacionais. Descubra como a digitalização pode fazer a diferença no seu hotel.
A automatização de tarefas rotineiras reduz a carga administrativa em até 40%, de acordo com um relatório da McKinsey & Company, e melhora a produtividade da equipa, permitindo que se concentre em atividades estratégicas.
A digitalização permite a gestão centralizada de áreas-chave como a manutenção, o housekeeping ou o controlo de consumos, eliminando processos redundantes e otimizando o uso de recursos. Com o EISI HOTEL, pode simplificar estas tarefas com um módulo concebido para gerir incidentes em tempo real, garantindo uma operação mais eficiente e reduzindo significativamente os custos operacionais, podendo reduzir os tempos em até 30%.
A tecnologia é uma ferramenta-chave para oferecer serviços personalizados e ágeis. Desde check-ins automatizados até à rápida resolução de incidentes, a digitalização garante que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma oportuna e eficaz, aumentando a sua satisfação e fidelização.
De acordo com a Deloitte, 70% dos hóspedes consideram que os hotéis que implementam tecnologia avançada oferecem uma experiência mais satisfatória. Um exemplo claro é o módulo Voz do Hóspede do EISI HOTEL, que não só centraliza a gestão de todos os pedidos, como também permite um acompanhamento exaustivo das necessidades e expectativas dos hóspedes.
Isto assegura uma resposta ágil e eficiente, proporcionando uma estadia impecável que cumpre os padrões mais exigentes. Além disso, um sistema de gestão digital pode aumentar a fidelização de clientes em até 15%, melhorando as taxas de repetição.
Cumprir as regulamentações de saúde, segurança e sustentabilidade exige um acompanhamento constante e uma gestão precisa. As ferramentas digitais não só automatizam processos-chave, como o controlo da qualidade da água ou as inspeções de segurança, como também atuam como um repositório centralizado.
Isso permite armazenar todas as informações relevantes e facilitar o acesso a qualquer momento e de qualquer lugar, o que é especialmente útil durante inspeções e auditorias.
A sustentabilidade é fundamental: 67% dos viajantes consideram importante que os hotéis sejam responsáveis ambientalmente, segundo um estudo da Expedia. Por isso, a monitorização em tempo real dos consumos energéticos é uma das grandes vantagens da digitalização.
Isso não só ajuda a reduzir o impacto ambiental do hotel, como também contribui para diminuir os custos operacionais. Os hotéis que apostam na sustentabilidade fortalecem a sua reputação como estabelecimentos responsáveis e comprometidos, um aspeto cada vez mais valorizado pelos hóspedes. O EISI HOTEL permite monitorizar estes consumos em tempo real, garantindo que o seu hotel cumpra os padrões de sustentabilidade.
O acesso a dados em tempo real permite aos gestores analisar métricas-chave como taxas de ocupação, consumo energético ou eficiência operacional. Estas ferramentas não só ajudam a identificar áreas de melhoria, como também permitem tomar decisões informadas para otimizar recursos e processos, garantindo um melhor desempenho num mercado competitivo.
No caso do EISI HOTEL, pode analisar relatórios detalhados sobre o desempenho operacional, identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas baseadas em dados precisos. Num setor tão competitivo, esta capacidade pode ser a chave para se manter um passo à frente.
A digitalização hoteleira demonstrou ser um fator-chave no setor: os hotéis que adotam ferramentas digitais conseguem melhorar o seu desempenho operacional em até 30%, segundo estudos do setor.
Com o EISI HOTEL, o seu hotel não só adotará tecnologia de ponta, como estará preparado para liderar num setor onde a inovação e a experiência do cliente fazem a diferença.
Pronto para dar o salto? Saiba mais sobre como podemos ajudá-lo a digitalizar o seu estabelecimento, agendando uma breve reunião com a nossa equipa comercial.