Feb 28, 2024, 11:00 AM
Gabriel Bover met en avant les réalisations de 2023, comme l'engagement de Hipotels envers l'amélioration continue de son produit et évoque le défi que représente la numérisation des processus opérationnels dans l'hôtellerie pour offrir un service d'excellence, ainsi que l'importance de la formation spécialisée pour attirer et retenir les talents. Il analyse également les tendances et les défis auxquels l'industrie hôtelière devra faire face en 2024.
Feb 26, 2024, 11:00 AM
La numérisation unit l'expérience client et l'efficacité opérationnelle dans l'industrie hôtelière, permettant une personnalisation exceptionnelle et une gestion optimisée. Découvrez la vision stratégique de Port Aventura World et Hotelatelier pour améliorer la satisfaction client à partir de l'exploitation. L'intégration des retours clients dans l'exploitation hôtelière est essentielle pour l'amélioration continue, et une culture organisationnelle axée sur la qualité est indispensable pour obtenir des résultats positifs.
Feb 23, 2024, 10:30 AM
Lors de l'interview à Fitur, Sebastià Català, PDG de BLUESEA Hotels, discute des défis et des succès de 2023, y compris la transition vers des pratiques durables, la lutte contre la pénurie de talents et la recherche d'un équilibre entre qualité et rentabilité. Il souligne également la mise en œuvre d'EISI HOTEL comme un changement positif vers une plus grande efficacité opérationnelle.
Feb 19, 2024, 9:00 AM
La récente édition de Fitur 2024 a révélé une série de tendances qui définiront l'orientation du secteur dans les années à venir. Avec un accent sur l'innovation, la durabilité et la digitalisation, ces tendances anticipent non seulement des changements dans notre manière de travailler et de vivre les voyages, mais suggèrent également une évolution vers un tourisme plus responsable et technologiquement avancé.
Feb 19, 2024, 8:30 AM
Mateo Ramón, CIO de Grupo Piñero, met en avant dans l'entretien les succès de 2023, tels que la transition vers le cloud et l'adoption d'une culture de la donnée au sein de l'organisation, ce qui a amélioré l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Il souligne également la mise en œuvre réussie de projets d'intelligence artificielle pour optimiser les processus et prévoir la demande, mettant en évidence l'engagement de Grupo Piñero en faveur de l'innovation technologique et de l'amélioration continue du service touristique.
Feb 15, 2024, 10:00 AM
Gustavo Cueva comparte en esta entrevista cómo la cadena hotelera Palladium Hotel Group se ha enfocado en estabilizar e innovar mediante el análisis de datos y machine learning. Destaca la importancia de la calidad del dato y la personalización de experiencias para el cliente. Además de adentrarse en su visión de futuro que incluye enriquecer la experiencia del cliente en Palladium.
Feb 13, 2024, 9:00 AM
Un entretien au cours duquel Edurne Vázquez, COO de Hotelatelier, explore les réussites, défis et stratégies qui ont orienté la trajectoire de l'entreprise en 2023, une période marquée par l'intensité et des résultats gratifiants dans le secteur touristique. Elle partage une vision proactive et adaptative face à un secteur en constante évolution, établissant un précédent dans la quête de l'excellence, de l'innovation et de la responsabilité sociale dans l'industrie hôtelière.
Feb 9, 2024, 11:00 AM
Lorena Moreno, Présidente de l'ASEGO, partage comment la digitalisation transforme le domaine du housekeeping, mettant en avant les progrès significatifs réalisés grâce à l'adoption d'outils numériques, de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de la communication inter-départements. Elle explique comment ces innovations non seulement optimisent les processus, mais enrichissent également l'expérience client et ouvrent la voie à un avenir plus durable et efficace dans la gestion hôtelière.
Feb 7, 2024, 9:00 AM
Inmaculada Martínez souligne la position d'Ilunion Hotels en tant que pionnier dans l'industrie hôtelière, engagé envers l'excellence, l'innovation et l'inclusion. C'est un exemple clair de la manière dont les entreprises touristiques peuvent et doivent évoluer pour répondre aux besoins actuels, tout en maintenant un engagement fort envers la responsabilité sociale et l'accessibilité.
Feb 5, 2024, 8:00 AM
Joaquim Clos, Directeur Général de Derby Hotels Collection, a souligné que 2023 a été une année record pour la chaîne, portée par la transformation digitale et la reprise de projets après la pandémie. L'adoption de technologies émergentes et la migration des systèmes vers le cloud ont considérablement amélioré les opérations et l'expérience client. Il a également mis en avant la rénovation de l'Hotel Caesar à Londres, tout en exprimant son optimisme pour 2024.
Feb 1, 2024, 11:00 AM
Joan Barceló, CIO de W2M, partage sa vision des réussites de 2023 et de la manière dont l'organisation se prépare aux défis futurs. En mettant en avant la consolidation de l'entreprise et l'intégration de nouvelles technologies, Barceló souligne l'importance d'adapter les systèmes informatiques pour soutenir efficacement la croissance de l'entreprise et aborder avec discernement les tendances technologiques émergentes qui façonnent l'industrie touristique.
Jan 30, 2024, 11:48 AM
Gabriel Morell partage sa vision stratégique et l'engagement de Senator Hotels & Resorts pour l'innovation et l'excellence dans le service dans un contexte de transformation et de reprise du secteur touristique. Il revient également sur les efforts de consolidation et d'adaptation qui ont marqué l'année 2023 pour Senator Hotels & Resorts, ainsi que sur les points clés qui définiront l'année 2024.
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