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Apr 7, 2025, 5:00 PM
Iberostar Hotels & Resorts a fait un pas en avant dans la digitalisation de ses opérations avec l'implantation de EISI HOTEL dans plus de 30 hôtels en Espagne et au Portugal, comme l'affirme Gerard Pasan, Directeur du Bureau CIO du groupe Iberostar, dans l'interview que nous avons réalisée dans le cadre du salon international Fitur. Chez EISI SOFT, nous sommes fiers d'accompagner Iberostar dans ce processus, en offrant un outil qui optimise la gestion de la maintenance préventive, améliorant ainsi l'efficacité et la durabilité de leurs opérations.
Gerard Pasan a souligné les avantages de cette implantation, en mettant en avant comment la digitalisation a permis de centraliser les informations et d'améliorer la communication entre les équipes. "Avec EISI HOTEL, nous avons réussi à réduire les délais de réponse et à augmenter l'efficacité opérationnelle", expliquait Gerard Pasan, soulignant que la plateforme a été essentielle dans la transformation du secteur de la maintenance dans les hôtels Iberostar.
José Carrillo, co-fondateur et directeur de la stratégie d'EISI SOFT, Gerard Pasan, directeur du bureau CIO du groupe Iberostar, et Xavier López, co-fondateur et PDG d'EISI SOFT, à Fitur.
Le projet a été un véritable succès, en 2024, tous les hôtels d'Espagne et du Portugal ont été atteints, atteignant une couverture de 100 % pour la maintenance préventive. Cela a représenté un changement significatif dans un secteur qui n'était traditionnellement pas entièrement digitalisé. "L'un des principaux défis a été de convaincre les équipes de maintenance de l'importance d'avoir une plateforme qui leur permette d'organiser leurs tâches, de recevoir des alertes automatiques et d'accéder à un historique des données pour mieux planifier leur travail", a ajouté.
L'implantation de EISI HOTEL n'a pas seulement optimisé la résolution des incidents, elle a également permis à Iberostar de réduire sa consommation de papier, soutenant ainsi son approche de réduction des déchets et d'élimination des résidus dans les décharges. La digitalisation des processus contribue à une opération plus propre, alignée avec les objectifs de l'économie circulaire de l'entreprise. "Avant, de nombreux processus étaient réalisés avec des talkies-walkies et du papier, ce qui compliquait la planification et le suivi des tâches. Maintenant, avec EISI HOTEL, les employés ont toutes les informations accessibles dans un seul outil, ce qui leur permet de travailler de manière plus efficace", expliquait Gerard Pasan.
L'un des principaux avantages que EISI HOTEL offrira est la possibilité d'analyser les données en temps réel pour prendre des décisions basées sur des informations précises. Cela facilite la planification de la maintenance préventive et permet d'anticiper les éventuels problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations de l'hôtel, selon les déclarations de Pasan, ajoutant que l'impact sur les économies de temps a été essentiel pour la mise en œuvre du projet.
Chez EISI SOFT, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe d'Iberostar pour garantir une mise en œuvre fluide et adaptée à leurs besoins. Selon Xavier López, co-fondateur et PDG d'EISI SOFT, "la flexibilité et l'adaptabilité de EISI HOTEL ont été cruciales pour que son intégration dans les opérations quotidiennes d'Iberostar soit naturelle et efficace".
Avec cette collaboration, nous réaffirmons notre engagement envers la digitalisation du secteur hôtelier, en favorisant l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. EISI HOTEL continue de s'affirmer comme une solution clé pour les hôtels cherchant à améliorer leur efficacité, leur durabilité et la gestion optimisée de leurs opérations.
Visionnez l'interview que nous avons réalisée avec Gerard Pasan à Fitur :
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