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Apr 7, 2025, 5:00 PM
Iberostar Hotels & Resorts ha fatto un passo avanti nella digitalizzazione delle sue operazioni con l'implementazione di EISI HOTEL in più di 30 hotel in Spagna e Portogallo, come affermato da Gerard Pasan, CIO Office Director del Gruppo Iberostar, nell'intervista che abbiamo realizzato nell'ambito della fiera internazionale Fitur. Da EISI SOFT, siamo orgogliosi di accompagnare Iberostar in questo processo, offrendo uno strumento che ottimizza la gestione della manutenzione preventiva, migliorando l'efficienza e la sostenibilità delle loro operazioni.
Gerard Pasan ha evidenziato i benefici di questa implementazione, sottolineando come la digitalizzazione abbia consentito di centralizzare le informazioni e migliorare la comunicazione tra i team. "Con EISI HOTEL siamo riusciti a ridurre i tempi di risposta e aumentare l'efficienza operativa", spiegava Gerard Pasan, sottolineando che la piattaforma è stata fondamentale nella trasformazione dell'area manutenzione negli hotel Iberostar.
José Carrillo, co-fondatore e Chief Strategy Officer di EISI SOFT, Gerard Pasan, CIO Office Director del Gruppo Iberostar, e Xavier López, co-fondatore e CEO di EISI SOFT, a Fitur.
Il progetto è stato un completo successo, nel 2024 si è riusciti a raggiungere tutti gli hotel di Spagna e Portogallo, ottenendo una copertura del 100% nella manutenzione preventiva. Questo ha rappresentato un cambiamento significativo in un'area che tradizionalmente non era completamente digitalizzata. "Una delle principali sfide è stata convincere i team di manutenzione sull'importanza di avere una piattaforma che permettesse loro di organizzare i compiti, ricevere avvisi automatici e accedere alla cronologia dei dati per pianificare meglio il loro lavoro", ha aggiunto.
L'implementazione di EISI HOTEL non ha solo ottimizzato la risoluzione delle problematiche, ma ha anche permesso a Iberostar di ridurre l'uso della carta, supportando così l'approccio dell'azienda volto a ridurre gli sprechi e ad eliminare i rifiuti nelle discariche. La digitalizzazione dei processi contribuisce a un'operazione più priva di rifiuti, allineata con gli obiettivi di economia circolare dell'azienda. "Prima, molti processi venivano effettuati con walkie-talkie e carta, il che rendeva difficile la pianificazione e il monitoraggio delle attività. Ora, con EISI HOTEL, i dipendenti hanno tutte le informazioni accessibili in un unico strumento, il che permette loro di lavorare in modo più efficiente", commentava Gerard Pasan.
Uno dei principali vantaggi che EISI HOTEL apporterà è la capacità di analizzare i dati in tempo reale per prendere decisioni basate su informazioni precise. Questo facilita la pianificazione della manutenzione preventiva e permette di anticipare eventuali problematiche prima che possano influire sulle operazioni dell'hotel, secondo quanto dichiarato da Pasan, aggiungendo che l'impatto sul risparmio di tempo è stato determinante per l'implementazione del progetto.
Da EISI SOFT, abbiamo lavorato a stretto contatto con il team di Iberostar per garantire un'implementazione fluida e adattata alle loro necessità. Secondo le parole di Xavier López, co-fondatore e CEO di EISI SOFT, "la flessibilità e l'adattabilità di EISI HOTEL sono state cruciali affinché la sua integrazione nelle operazioni quotidiane di Iberostar fosse naturale ed efficace".
Con questa collaborazione, ribadiamo il nostro impegno verso la digitalizzazione del settore alberghiero, promuovendo l'eccellenza operativa e l'innovazione tecnologica. EISI HOTEL continua a consolidarsi come una soluzione chiave per gli hotel che cercano efficienza, sostenibilità e una gestione ottimizzata delle loro operazioni.
Guarda l'intervista che abbiamo realizzato con Gerard Pasan a Fitur:
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