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Apr 7, 2025, 5:00 PM
Iberostar Hotels & Resorts deu um passo em frente na digitalização das suas operações com a implementação do EISI HOTEL em mais de 30 hotéis em Espanha e Portugal, como afirma Gerard Pasan, Diretor de CIO Office do Grupo Iberostar, na entrevista que realizámos no âmbito da Feira Internacional de Fitur. Na EISI SOFT, temos orgulho de acompanhar a Iberostar neste processo, oferecendo uma ferramenta que optimiza a gestão da manutenção preventiva, melhorando a eficiência e sustentabilidade das suas operações.
Gerard Pasan destacou os benefícios desta implementação, sublinhando como a digitalização permitiu centralizar a informação e melhorar a comunicação entre as equipas. "Com o EISI HOTEL conseguimos reduzir os tempos de resposta e aumentar a eficiência operacional", explicava Gerard Pasan, sublinhando que a plataforma tem sido chave na transformação da área de manutenção nos hotéis Iberostar.
José Carrillo, Co-Fundador & Chief Strategy Officer da EISI SOFT, Gerard Pasan, Diretor de CIO Office do Grupo Iberostar e Xavier López, Co-Fundador & CEO da EISI SOFT, na Fitur.
O projeto foi um completo sucesso, em 2024 foi possível atingir todos os hotéis de Espanha e Portugal, alcançando 100% de cobertura na manutenção preventiva. Isto representou uma mudança significativa numa área que tradicionalmente não estava totalmente digitalizada. "Um dos principais desafios foi convencer as equipas de manutenção da importância de ter uma plataforma corporativa que lhes permitisse organizar as suas tarefas, receber avisos automáticos e aceder a um histórico de dados para planear melhor o seu trabalho", acrescentou.
A implantação do EISI HOTEL não só optimizou a resolução de incidentes, como também permitiu à Iberostar reduzir o uso de papel, apoiando assim o seu foco em reduzir desperdícios e eliminar resíduos em aterros. A digitalização de processos contribui para uma operação mais livre de resíduos, alinhada com os objetivos de economia circular da empresa. "Antes, muitos processos eram realizados com walkie-talkies e papel, o que dificultava o planeamento e o acompanhamento das tarefas. Agora, com o EISI HOTEL, os colaboradores têm toda a informação acessível numa única ferramenta, o que lhes permite trabalhar de forma mais eficiente", comentava Gerard Pasan.
Um dos principais benefícios que o EISI HOTEL trará é a capacidade de analisar dados em tempo real para tomar decisões baseadas em informações precisas. Isto facilita o planeamento da manutenção preventiva e permite antecipar possíveis incidentes antes que estes afectem a operação do hotel, segundo as declarações de Pasan, acrescentando que o impacto na poupança de tempo foi determinante para a implementação do projeto.
Na EISI SOFT, trabalhámos de forma próxima com a equipa da Iberostar para garantir uma implementação fluída e adaptada às suas necessidades. Nas palavras de Xavier López, Co-Fundador & CEO da EISI SOFT, "a flexibilidade e adaptabilidade do EISI HOTEL foram fundamentais para que a sua integração no dia-a-dia da Iberostar fosse natural e eficaz".
Com esta colaboração, reafirmamos o nosso compromisso com a digitalização do sector hoteleiro, impulsionando a excelência operacional e a inovação tecnológica. O EISI HOTEL continua a consolidar-se como uma solução chave para hotéis que procuram eficiência, sustentabilidade e uma gestão optimizada das suas operações.
Veja a entrevista que realizámos a Gerard Pasan na Fitur:
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