Feb 28, 2024, 11:00 AM
Gabriel Bover destaca os sucessos de 2023, como o compromisso da Hipotels com a melhoria contínua do seu produto, e fala sobre o desafio que a digitalização dos processos operacionais na hotelaria representa para oferecer um serviço de excelência. Ele também enfatiza a importância da formação especializada para atrair e reter talentos. Além disso, analisa as tendências e desafios que a indústria hoteleira terá de enfrentar ao longo de 2024.
Feb 26, 2024, 11:00 AM
La digitalização une a experiência do cliente e a eficiência operacional na indústria hoteleira, permitindo uma personalização excepcional e uma gestão otimizada. Descubra a visão estratégica de Port Aventura World e Hotelatelier para melhorar a satisfação do cliente por meio da operação. A integração do feedback do cliente na operação hoteleira é fundamental para a melhoria contínua, e uma cultura organizacional focada na qualidade é essencial para alcançar resultados positivos.
Feb 23, 2024, 10:30 AM
Na entrevista na Fitur, Sebastià Català, CEO da BLUESEA Hotels, discute os desafios e sucessos de 2023, incluindo a transição para práticas sustentáveis, a luta contra a escassez de talento e a busca pelo equilíbrio entre qualidade e rentabilidade. Além disso, destaca a implementação do EISI HOTEL como uma mudança positiva para maior eficiência operacional.
Feb 19, 2024, 9:00 AM
A recente edição da Fitur 2024 revelou uma série de tendências que definirão o rumo do setor nos próximos anos. Com foco em inovação, sustentabilidade e digitalização, essas tendências não apenas antecipam mudanças na forma como operamos e vivenciamos as viagens, mas também sugerem uma evolução para um turismo mais responsável e tecnologicamente avançado.
Feb 19, 2024, 8:30 AM
Mateo Ramón, CIO do Grupo Piñero, destaca na entrevista as conquistas de 2023, como a transição para a nuvem e a adoção de uma cultura de dados na organização, o que melhorou a eficiência operacional e a experiência do cliente. Além de ressaltar a implementação bem-sucedida de projetos de inteligência artificial para otimizar processos e prever demanda, sublinhando o compromisso do Grupo Piñero com a inovação tecnológica e a melhoria contínua no serviço turístico.
Feb 15, 2024, 10:00 AM
Gustavo Cueva partilha nesta entrevista como a cadeia hoteleira Palladium Hotel Group tem-se focado em estabilizar e inovar através da análise de dados e machine learning. Destaca a importância da qualidade dos dados e da personalização das experiências para o cliente. Além disso, aborda a sua visão de futuro, que inclui enriquecer a experiência do cliente no Palladium.
Feb 13, 2024, 9:00 AM
Uma entrevista em que Edurne Vázquez, COO da Hotelatelier, explora as conquistas, desafios e estratégias que marcaram o rumo da empresa em 2023, um período definido pela intensidade e pelos resultados gratificantes no setor turístico. Ela compartilha a visão proativa e adaptativa face a um setor em constante evolução, estabelecendo um precedente na busca pela excelência, inovação e responsabilidade social na indústria hoteleira.
Feb 9, 2024, 11:00 AM
Lorena Moreno, Presidente da ASEGO, partilha como a digitalização está a transformar a área de housekeeping, destacando os avanços significativos alcançados através da adoção de ferramentas digitais, desde a eficiência operacional até à melhoria da comunicação interdepartamental. Revela como essas inovações não apenas otimizam os processos, mas enriquecem a experiência do cliente e marcam o caminho para um futuro mais sustentável e eficiente na gestão hoteleira.
Feb 7, 2024, 9:00 AM
Inmaculada Martínez sublinha a posição da Ilunion Hotels como um pioneiro na indústria hoteleira, comprometido com a excelência, a inovação e a inclusão. É um claro exemplo de como as empresas turísticas podem e devem evoluir para satisfazer as necessidades atuais, mantendo ao mesmo tempo um compromisso com a responsabilidade social e a acessibilidade.
Feb 5, 2024, 8:00 AM
Joaquim Clos, Diretor Geral da Derby Hotels Collection, destacou 2023 como um ano recorde para a cadeia, impulsionado pela transformação digital e pelos projetos retomados pós-pandemia. A adoção de tecnologias emergentes e a migração de sistemas para a cloud melhoraram significativamente a operação e a experiência do cliente. Além disso, focou-se na reforma do Hotel Caesar em Londres, sublinhando o otimismo para 2024.
Feb 1, 2024, 11:00 AM
Joan Barceló, CIO da W2M, partilha a sua visão sobre as conquistas de 2023 e como a organização se prepara para os desafios futuros. Destacando a consolidação da empresa e a integração de novas tecnologias, Barceló sublinha a importância de adaptar os sistemas de TI para apoiar eficazmente o crescimento do negócio e abordar com bom senso as tendências tecnológicas emergentes que estão a moldar a indústria turística.
Jan 30, 2024, 11:48 AM
Gabriel Morell partilha a sua visão estratégica e a aposta da Senator Hotels & Resorts pela inovação e excelência no serviço num contexto de transformação e recuperação do setor turístico. Além de refletir sobre o que significou o ano de 2023, como os esforços de consolidação e adaptação que caracterizaram a Senator Hotels & Resorts e quais pontos chave marcarão este 2024.
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