Feb 26, 2024, 11:00 AM
La digitalização une a experiência do cliente e a eficiência operacional na indústria hoteleira, permitindo uma personalização excepcional e uma gestão otimizada. Descubra a visão estratégica de Port Aventura World e Hotelatelier para melhorar a satisfação do cliente por meio da operação. A integração do feedback do cliente na operação hoteleira é fundamental para a melhoria contínua, e uma cultura organizacional focada na qualidade é essencial para alcançar resultados positivos.
Feb 23, 2024, 10:30 AM
Na entrevista na Fitur, Sebastià Català, CEO da BLUESEA Hotels, discute os desafios e sucessos de 2023, incluindo a transição para práticas sustentáveis, a luta contra a escassez de talento e a busca pelo equilíbrio entre qualidade e rentabilidade. Além disso, destaca a implementação do EISI HOTEL como uma mudança positiva para maior eficiência operacional.
Feb 19, 2024, 9:00 AM
A recente edição da Fitur 2024 revelou uma série de tendências que definirão o rumo do setor nos próximos anos. Com foco em inovação, sustentabilidade e digitalização, essas tendências não apenas antecipam mudanças na forma como operamos e vivenciamos as viagens, mas também sugerem uma evolução para um turismo mais responsável e tecnologicamente avançado.
Feb 19, 2024, 8:30 AM
Mateo Ramón, CIO do Grupo Piñero, destaca na entrevista as conquistas de 2023, como a transição para a nuvem e a adoção de uma cultura de dados na organização, o que melhorou a eficiência operacional e a experiência do cliente. Além de ressaltar a implementação bem-sucedida de projetos de inteligência artificial para otimizar processos e prever demanda, sublinhando o compromisso do Grupo Piñero com a inovação tecnológica e a melhoria contínua no serviço turístico.
Feb 15, 2024, 10:00 AM
Gustavo Cueva partilha nesta entrevista como a cadeia hoteleira Palladium Hotel Group tem-se focado em estabilizar e inovar através da análise de dados e machine learning. Destaca a importância da qualidade dos dados e da personalização das experiências para o cliente. Além disso, aborda a sua visão de futuro, que inclui enriquecer a experiência do cliente no Palladium.
Feb 13, 2024, 9:00 AM
Uma entrevista em que Edurne Vázquez, COO da Hotelatelier, explora as conquistas, desafios e estratégias que marcaram o rumo da empresa em 2023, um período definido pela intensidade e pelos resultados gratificantes no setor turístico. Ela compartilha a visão proativa e adaptativa face a um setor em constante evolução, estabelecendo um precedente na busca pela excelência, inovação e responsabilidade social na indústria hoteleira.
Feb 9, 2024, 11:00 AM
Lorena Moreno, Presidente da ASEGO, partilha como a digitalização está a transformar a área de housekeeping, destacando os avanços significativos alcançados através da adoção de ferramentas digitais, desde a eficiência operacional até à melhoria da comunicação interdepartamental. Revela como essas inovações não apenas otimizam os processos, mas enriquecem a experiência do cliente e marcam o caminho para um futuro mais sustentável e eficiente na gestão hoteleira.
Feb 7, 2024, 9:00 AM
Inmaculada Martínez sublinha a posição da Ilunion Hotels como um pioneiro na indústria hoteleira, comprometido com a excelência, a inovação e a inclusão. É um claro exemplo de como as empresas turísticas podem e devem evoluir para satisfazer as necessidades atuais, mantendo ao mesmo tempo um compromisso com a responsabilidade social e a acessibilidade.
Feb 5, 2024, 8:00 AM
Joaquim Clos, Diretor Geral da Derby Hotels Collection, destacou 2023 como um ano recorde para a cadeia, impulsionado pela transformação digital e pelos projetos retomados pós-pandemia. A adoção de tecnologias emergentes e a migração de sistemas para a cloud melhoraram significativamente a operação e a experiência do cliente. Além disso, focou-se na reforma do Hotel Caesar em Londres, sublinhando o otimismo para 2024.
Feb 1, 2024, 11:00 AM
Joan Barceló, CIO da W2M, partilha a sua visão sobre as conquistas de 2023 e como a organização se prepara para os desafios futuros. Destacando a consolidação da empresa e a integração de novas tecnologias, Barceló sublinha a importância de adaptar os sistemas de TI para apoiar eficazmente o crescimento do negócio e abordar com bom senso as tendências tecnológicas emergentes que estão a moldar a indústria turística.
Jan 30, 2024, 11:48 AM
Gabriel Morell partilha a sua visão estratégica e a aposta da Senator Hotels & Resorts pela inovação e excelência no serviço num contexto de transformação e recuperação do setor turístico. Além de refletir sobre o que significou o ano de 2023, como os esforços de consolidação e adaptação que caracterizaram a Senator Hotels & Resorts e quais pontos chave marcarão este 2024.
Jan 25, 2024, 2:10 PM
A aliança estratégica entre a Hotelverse e a EISI SOFT dá um passo audacioso em direção à transformação digital da indústria hoteleira com o lançamento do EISIVERSE. Um projeto inovador que introduz um modelo de gémeo digital para oferecer uma visão em tempo real da operacionalidade hoteleira de uma perspetiva imersiva. Apresentado na Fitur 2024, o EISIVERSE representa um compromisso conjunto de fornecer soluções integradas que impulsionam a eficiência operacional e melhoram a experiência do hóspede.
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